案例描述:客戶是一家專業生產汽車座椅的外資企業,有(yǒu)焊接、發泡、注塑、縫紉(rèn)、裝配五個(gè)車間,可實現下料、衝壓、焊(hàn)接、泡沫成型、注(zhù)塑、布套(tào)加工(gōng)、座椅裝配等座椅生產全套過程,在產品(pǐn)衝壓後清洗過程中遇到如下(xià)問題:以前采(cǎi)用二甲苯清洗,味道大且(qiě)不環保,對於(yú)操作員工的傷害較(jiào)大,後期安監局要求進行環保整改。
過程:客戶在2007年6月通過網絡谘詢與我公司取得聯係,經溝通了(le)解到客戶需要一款安(ān)全環保的清洗劑後,公司啟用一站式(shì)解決方案(àn)流程,安排銷售工程師去客戶現場了解了產品加工過程、清洗工藝(yì)及使用的(de)清洗劑,並整理出清洗問題,反饋給技術部(bù)門;技術部在收到問題反饋後,根據客(kè)戶具體需求,提交(jiāo)新的解決方案並確定試樣產(chǎn)品型號、清洗工藝流程。
清洗工藝:4槽超聲波清洗
第一槽(cáo)、第二槽超聲波加熱(rè)65℃粗洗,第三槽漂洗,第四槽蒸汽洗(xǐ)浴
選用REMA產品型號:
環(huán)保(bǎo)碳氫清洗劑Q係列
試樣時間:2007年6月
試樣結果:清洗潔淨度達到客戶需求,產品通過蘇州安監部門環保要求(qiú)審核。
客戶評價:現已合作十年,無一起(qǐ)安全事故,並榮獲“品質有保障,服務沒的說”評語(yǔ)
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