開業十年的太平洋（yáng）百貨盈科店（diàn）將於10月25日正式閉店謝客。此前，由於沒有（yǒu）對外公布閉店後（hòu）的商品退換貨等處理意見，招致一些消費者（zhě）質疑，加上很（hěn）多消費者目前仍持有太平洋積分卡和預付費卡，本（běn）市工商部（bù）門分（fèn）別給太平洋百貨兩家門店發了《行政提示書》，要求其退市前（qián）解決好可（kě）能存在的退、換、修等（děng）產品質（zhì）量問題，包括積分卡和儲值卡（kǎ）的兌現。
記者昨天在太平洋五棵鬆店4層VIP中（zhōng）心看到，陸續有顧（gù）客前來“消分換（huàn）禮”，但可選擇的禮品種（zhǒng）類不多。工作（zuò）人（rén）員告訴記者，目前隻知道盈科店閉店時間為10月25日，但五棵鬆店的閉店時間還沒接到通知。
“太平洋百貨已製定了積分卡、團購預付卡解（jiě）決方案（àn），並報工商所備案。”太平洋百貨盈科（kē）店所在的團結湖工（gōng）商所所長許衛斌介紹，為（wéi）了避免損害消費者權利（lì）情況（kuàng）的發生（shēng），該（gāi）店向工商部門承諾了（le）兩個階段的公告計劃（huá），還有一個“兜底”條款。
第一階段，就是目前正在進行的“卡友（yǒu）消分換禮”;第二階段，卡友的積分兌（duì）換截至10月25日22：00;部（bù）分（fèn）消費者手中的“消費券（quàn）”兌換時間截至10月12日22：00，使用（yòng）時間截至10月19日22：00;消費者手中沒（méi）來得及花的預付費卡退卡將（jiāng）從9月（yuè）23日開始，10月25日結束。
而“兜底”條款，就是萬一消費（fèi）者有後（hòu）續的退換貨事宜，預付卡退（tuì）卡等問題（tí），在閉店後，太平洋百貨仍將設置一（yī）個“售後辦公室”，工作時間可延長至2012年的9月30日。
