案例(lì)描述:客戶是A股上市企業,係以鋰電池精密結構件業務為核心、汽車結構(gòu)件業務為重要構成的國內領(lǐng)先精密(mì)結構件產品研發及製造商(shāng)產品主要分為便攜式鋰電池精密結構件、動力及(jí)儲能(néng)鋰電(diàn)池精密結構件、汽車結構件三大類,廣泛應用於便攜式通訊及電子產(chǎn)品、汽(qì)車及新能源汽車、電動(dòng)工具、儲能電(diàn)站等眾多行業領域。清洗過程中出(chū)現以下問(wèn)題:
1)清(qīng)洗後電池殼內壁油汙殘留明顯,部分產品內壁有白(bái)色顆粒殘(cán)留(liú)。
如圖示:
過程:客戶先與(yǔ)原清洗劑供應商聯係,並將清洗潔淨度不達標問題提出,原供應商在(zài)1個月內4次調整清洗工藝及清洗劑(jì),清洗後產品潔(jié)淨度檢測(cè)都在900微(wēi)米以上,與(yǔ)汽(qì)車企業要求的500微米以下相差甚遠,後續聯係三(sān)家清洗劑廠家或因實力不達標、距離太遠陸續放棄試樣,2017年5月清洗設備廠家向客戶推薦(jiàn)諾而(ér)曼(REMA)水(shuǐ)性清洗劑,客戶致電我公司並與銷售工程師取得聯(lián)係,公司對於客戶反饋情況高度重(chóng)視,隔天安排銷售工程師及技術人員驅車7小時趕赴客戶清洗現場了解詳細情況(kuàng),經過與企業管理人員及現場操作人員細致溝通後,技術(shù)部推薦(jiàn)更具有針對性的清洗方案。
解決方案:針對客戶產品需要除油、除灰的情況,公司技術部推薦了(le)W-925及(jí)W-806兩款清洗劑;並(bìng)與設備商溝通調整(zhěng)清(qīng)洗工(gōng)藝,采用除油除灰交(jiāo)替進行,多道清洗漂洗工藝,經過(guò)兩次清(qīng)洗(xǐ)試樣,通過(guò)清洗的微調整,產品微粒檢測終於達到500微米以下
清洗工藝:12槽超聲(shēng)波旋轉清洗
清洗油汙種類:加工油,灰
選用REMA產品型號:水性清洗劑W-925 水性清洗劑(jì)W-806
客戶心聲:很榮(róng)幸與www.91(màn)環這家企業達成合作,不僅僅因為其提(tí)供的水性清洗劑解(jiě)決了我公司的清洗難題,更(gèng)為銷售人員及技術人員的認真負責的態度折服,試樣過程中,隨時記(jì)錄現場問題及清洗後產品潔淨度,詳細總(zǒng)結初次試樣潔淨度不達標的問題,技術部及時溝通,調整配方,沒有因為問題難解(jiě)決、距離(lí)遠而(ér)拒(jù)絕(jué)我公司再次試樣。
www.91TIPS:在選擇清洗劑供(gòng)應(yīng)商(shāng)的過程中,產品價格不(bú)能作為唯一的考核(hé)標準 ,更(gèng)不能因為清洗劑的占比小(xiǎo)而忽略了供(gòng)應商的(de)考核標準。供應商的正規性(三(sān)證(zhèng)/危險品經營許可證/ISO認證等),解決問題的及時性以及能力,供貨的可持續性,是否能提供產品的相(xiàng)關檢測(如:SGS/REACH/MSDS等),使用過程中定期產品知識培(péi)訓(xùn)和安全操作培訓,使用綜合(hé)成本等更需要采購人員重點關注。
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